情報
細かいことは気にするな
No.6へようこそ。当社のウェブサイトにアクセスして利用することにより、お客様は以下の利用規約を遵守し、それに拘束されることに同意するものとします。ご注文の前に、これらの規約をよくお読みください。
本利用規約は、No.6ウェブサイトを通じて行われるすべての注文に適用されます。
ご注文いただいた場合、お客様は本規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。
当社は、お客様がチェックアウトから配達まで、シームレスで安全かつ透明性の高い購入体験をできるよう目指しています。
注文の受諾
すべての注文は、受諾と在庫状況に左右されます。
まれではありますが、次のような状況において、当社は注文を辞退またはキャンセルする権利を留保します。
- 製品の在庫制限
- 価格設定または表示の誤り
- リスクまたはセキュリティ上の懸念
このような場合、受領済みの支払いは全額返金されます。
価格
すべての価格は米ドルで表示されています。
該当する場合、税金はお客様の所在地に応じて、チェックアウト時に含まれるか計算されます。
価格は随時変更されることがありますが、確定済みの注文は支払われた価格で対応されます。
支払い
チェックアウト時に表示される安全な支払い方法を各種ご用意しています。
注文が以下の状態になる前に、全額のお支払いが必要です。
- 確定された場合
- 生産に回された場合
- 発送準備が整った場合
支払いが完了すると、注文確認書が電子メールで届きます。
支払いセキュリティ
すべての取引は、お客様の情報が常に保護されるよう、安全な暗号化された支払いゲートウェイを介して処理されます。
公正な利用に関する注意点
すべてのライダーにとって安全で信頼性の高いプラットフォームを維持するため、当社は不規則または高リスクと見なされる取引を審査し、拒否する権利を留保します。
すべてのNo.6ホイールセットは性能を追求して製造され、丁寧に配送されます。お客様がどこで乗られても、安全にお手元に届くよう、信頼できる国際宅配業者と提携しています。
配送
当社は中国の倉庫から世界中に発送しています。
送料と配送日数は地域によって異なり、チェックアウト時に計算されます。
- 2000米ドル以上のご注文で送料無料（一部地域）
- 小さな交換部品は一律30米ドルの送料
- クラッシュ交換品には送料無料は適用されません
送料無料の対象外地域への配送には、別途250米ドルの国際送料が適用されます。これはご注文確定前にチェックアウト時に常に明確に表示されます。
目的地によっては、輸入関税、税金、または通関手数料が適用される場合があることにご注意ください。これらの料金は地方自治体によって決定され、お客様のご負担となります。
配送時間
推定配送時間は目安として提供されます。
信頼できる国際運送業者と連携していますが、以下の理由により遅延が発生する場合があります。
- 通関手続き
- 地域の宅配業者の業務
- 当社の制御が及ばない外部要因
このような状況についてご理解いただけますようお願い申し上げます。
配送と責任
配送は、宅配業者がチェックアウト時に提供された住所に荷物が配送されたことを確認した時点で完了と見なされます。
この時点で：
- 注文は履行されたと見なされます
- 荷物の責任は受取人に移転します
高額注文の安全な配送
高額なご注文（通常500米ドルを超える場合）の場合、安全な引き渡しを確実にするため、配達時の署名が必要となる場合があります。
配送が以下のいずれかである場合：
- 受取人の要求により署名なしで配達された場合、または
- 無人時に配達された場合
荷物は配達済みとマークされた時点で受領されたと見なされます。
損傷または改ざんされた配送
パッケージに目に見える損傷や改ざんの兆候がある場合は、配達後24時間以内にご連絡ください。
調査を支援するため、以下が必要となります。
- 外装の破損写真（全側面）
- 内装の破損写真
- 配送ラベル
規定の時間内にこの情報がない場合、出荷は全額受領済みと見なされます。
配達後の盗難
配達後に荷物が盗難されたと思われる稀なケースでは、できるだけ早く警察に届け出ることをお勧めします。
宅配業者に請求を提出するために、報告書のコピーが必要となります。
住所の正確性
お客様は、チェックアウト時に提供されたすべての配送詳細が正確かつ完全であることを確認する責任があります。
当社は以下の責任を負いかねます。
- 不正確または不完全な住所
- お客様提供の情報に起因する配送失敗
再配送には追加の送料が適用される場合があります。
サポートと解決策
配送中に問題が発生した場合、当社のチームは公正で実用的な解決策を見つけるためにお客様と協力します。
必要に応じて、以下を提供することがあります。
- 割引価格での交換
- 送料のみの交換
これらの解決策は、できるだけ早くお客様が再び走行できるよう、ケースバイケースで対応されます。
このような解決策を受け入れた場合、注文は完全に最終的なものとなります。
スポンサーおよび特別注文
スポンサーシップ、アンバサダープログラム、または特別価格で注文された商品は最終販売と見なされ、履行後の払い戻しや異議申し立ての対象にはなりません。
これらのプログラムに参加することにより、お客様は以下を認識します。
- 配達済みとマークされた時点で配達義務が果たされる
- 配達後の請求は払い戻しや交換の対象外である
公正な利用と紛争
当社は、真のケースと公正な結果を支援することに尽力しています。
しかし、以下の場合に提出された異議申し立ては、
- 配達確認後、または
- 受け入れられた解決策の後
支払いシステムの誤用と見なされる場合があります。このような場合、当社は関連する金融機関に完全な書類を提出し、将来の購入を制限する権利を留保します。
No.6のホイールセットはすべて、ワークショップから出荷される前に手作業で組み立てられ、個別に準備されています。これにより、最高レベルのパフォーマンス、精度、および仕上がりを保証しています。
工場の生産能力にもよりますが、通常、各注文の製造と発送準備には5～7営業日を要します。
ご注文後すぐに生産が開始されることが多いため、当社では構造化されたキャンセルポリシーを適用しています。
24時間以内
ご注文は購入後24時間以内にキャンセルできます。
発生済みの支払いおよび管理費用をカバーするため、6.8%の処理手数料が適用されます。
24時間経過後
24時間経過後、注文は通常、生産段階に移行します。
この段階でのキャンセルには、以下の費用を反映した合計16.8%の手数料が発生します。
支払い処理費用
生産割り当ておよび製造準備
生産が進行した後
各ホイールセットは受注生産であるため、生産が大幅に進行した後はキャンセルができなくなる場合があります。
そのような場合、当社のチームが最適な解決策についてアドバイスいたします。support@no6.worksまでご連絡ください。
当社は、製造するすべてのホイールセットの品質に自信を持っています。
返品
No.6の各製品は精密に製造されているため、返品は製造上の欠陥が確認された場合に限り受け付けます。
製品に欠陥があると思われる場合は、当社にご連絡ください。当社のチームが次の手順をご案内いたします。
保証
No.6は、公式ウェブショップまたは認定小売店を通じて購入された製品に4年間の限定保証を提供します。
この保証は、通常の走行条件下における製造上の欠陥を対象とします。
詳細については、保証ページをご覧ください。
返金
返品が承認された場合、返金は製品が受領および検査されてから7～10営業日以内に処理されます。
返金は元の支払い方法に対して行われます。
返品送料
返品送料、および適用される関税や税金は、お客様のご負担となります。
返品が以下の理由によるものである場合：
- 誤って発送された商品、または
- 確認された製造上の欠陥
当社が返品送料を手配または払い戻しいたします。
サポート
返品または保証に関するすべてのお問い合わせは、support@no6.works までご連絡ください。
当社のチームがお客様をサポートいたします。
限定保証
No.6 は、公式ウェブサイトまたは正規販売店から購入されたすべての製品に対し、4年間の限定保証を提供します。
この保証は、通常の乗車条件下における製造上および材料上の欠陥を対象とします。
クラッシュリプレイスメント
当社は保証期間を超えてもライダーをサポートします。
No.6 は、すべての製品に対し、生涯クラッシュリプレイスメントプログラムを提供します。元の所有者でなくともご利用いただけます。
クラッシュまたは衝撃による損傷が発生した場合、お客様が再び走行できるよう、公正かつ実用的な交換ソリューションを提供いたします。
No.6の製品は、最高レベルの性能を発揮するよう設計されており、その品質を保証いたします。
適用される法律で許容される範囲において、No.6は、当社の製品またはウェブサイトの使用に起因する、いかなる間接的、偶発的、または結果的な損失に対しても責任を負いません。
No.6ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、グラフィック、ブランド資産を含む）は、No.6の所有物であり、適用される知的財産法によって保護されています。
これらの素材は、事前の書面による許可なく使用、複製、配布することはできません。
当社は、いつでも本利用規約を変更する権利を留保します。変更はすべてこのページに掲載され、お客様が引き続き本ウェブサイトをご利用になる場合、変更された規約に同意したものとみなされます。
本規約は、No.6が事業を運営する法域の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。
ご質問やご不明な点がございましたら、support@no6.worksまでお問い合わせください。
